Política de Privacidade

Última atualização: 03/08/2024

Na Zoe, nós levamos a sua privacidade a sério. Sabemos que, ao comprar conosco, você confia em nós para cuidar das suas informações. Por isso, aqui está um guia rápido e claro sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados. Fique tranquilo, queremos que sua experiência conosco seja segura e sem complicação.

1. Quem Somos?

Somos a Zoe, uma loja online especializada em semijoias incríveis, e estamos aqui para oferecer o melhor em estilo e atendimento. Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou como tratamos seus dados, estamos à disposição no e-mail: adm@zoeacessorios.com.br.

2. Quais Dados Coletamos?

Para poder te atender da melhor forma possível, precisamos de algumas informações suas. Quando você compra, se cadastra ou simplesmente navega por nosso site, podemos coletar dados como:

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e outros dados que você compartilha.

Dados de pagamento: para processar suas compras, podemos coletar dados como número do cartão de crédito, dados bancários, entre outros.

Dados de navegação: como o endereço IP, páginas que você visitou, dispositivo que usou e outras informações para melhorar sua experiência.


3. Para Que Usamos Seus Dados?

Aqui, sua privacidade é uma prioridade. Usamos os seus dados para:

Processar pedidos e entregas: para garantir que você receba suas semijoias com toda a atenção que merece.

Comunicar com você: para te manter atualizado sobre o status do seu pedido, promoções e novidades.

Garantir segurança: para proteger seu pedido e evitar fraudes.

Melhorar nossa loja: para oferecer a melhor experiência de compra possível, sempre com base nas suas preferências.


4. Compartilhamos Seus Dados?

Aqui é simples nós não vendemos seus dados! 😌

Podemos compartilhar seus dados com alguns parceiros para te entregar o melhor serviço, como empresas que cuidam do pagamento, entrega ou suporte ao cliente. Também podemos compartilhar com autoridades caso seja exigido por lei. Mas não se preocupe, só o necessário!

5. Como Protegemos Seus Dados?

Tomamos medidas rigorosas para garantir que seus dados estejam sempre seguros. Utilizamos tecnologia de ponta para proteger suas informações e garantir uma navegação tranquila. Porém, lembre-se de que nenhuma transação online é 100% livre de risco, por isso, também recomendamos que você tome suas precauções, como manter suas senhas seguras.

6. Quais São Seus Direitos?

Você tem total controle sobre os seus dados. Isso significa que você pode:

Consultar: pedir para ver os dados que temos sobre você.

Corrigir: se algo estiver errado ou desatualizado, é só avisar.

Excluir: se não quiser mais que tenhamos seus dados (em alguns casos, você pode pedir para excluir seus dados).

Portabilidade: se quiser transferir seus dados para outra empresa, podemos te ajudar.

Revogar o consentimento: a qualquer momento, você pode pedir para não usarmos mais seus dados (mas isso pode afetar alguns serviços que oferecemos).


Se precisar de qualquer um desses direitos, é só nos enviar um e-mail para adm@zoeacessorios.com.br.

7. Usamos Cookies?

Sim! 🍪 Usamos cookies para melhorar sua navegação e te proporcionar uma experiência personalizada. Eles nos ajudam a entender melhor como você usa nosso site e a oferecer conteúdos que você vai adorar. Se você preferir não aceitar cookies, pode ajustar as configurações no seu navegador, mas isso pode afetar sua experiência de navegação.

8. Mudanças na Política de Privacidade

Essa Política de Privacidade pode mudar de tempos em tempos. Sempre que isso acontecer, vamos atualizar a data aqui em cima e te manter informados sobre as mudanças. Por isso, é sempre bom dar uma olhadinha de vez em quando.

9. Como Falar Com a Gente?

Se tiver qualquer dúvida sobre essa política ou sobre como usamos seus dados, estamos à disposição! É só mandar um e-mail para adm@zoeacessorios.com.br e a nossa equipe vai responder rapidinho.

O que você precisa saber:

Estamos comprometidos com sua privacidade!

Sua confiança é essencial! Seus dados são tratados com segurança e respeito.

Fique à vontade para controlar suas informações: Você tem total poder sobre seus dados.

A Zoe é sobre estilo, confiança e cuidado, e isso se aplica até quando o assunto é proteger suas informações.